Доставка и оплата

Доставка

Отправляем снаряжение в любой уголок России.
Сроки доставки зависят от удалённости вашего региона от Москвы.

При оформлении заказа мы высылаем трек-номер отправления, чтобы вы могли отслеживать движение своей посылки.

С 1 мая 2024 года действуют следующие условия доставки:

С ПОНЕДЕЛЬНИКА по ЧЕТВЕРГ отправка заказов происходит на следующий день, если вы успели оплатить заказ в период с 10:00 до 20:00 часов.

Если оплата была произведена в период с ПЯТНИЦЫ по ВОСКРЕСЕНЬЕ, то заказ отправляется в ПОНЕДЕЛЬНИК.

Бесплатная доставка заказов стоимостью от 8000 рублей и весом до 15 кг (кроме курьерской).
Доставка отправлений свыше 15 кг оплачивается по тарифам транспортной компании.

Все варианты доставки:

⦁ Самовывоз

Условия: Осуществляется из магазина по адресу: Москва, ул. 6-я Кожуховская, дом 5. Понедельник – Воскресенье с 10.00-20.00.

⦁ Курьер Москва и МО

Условия: Доставка осуществляется курьерской службой «Достависта» или Яндекс.Такси. Стоимость доставки зависит от сроков и адреса. Расчет стоимости доставки курьером производится менеджером при оформлении заказа.

⦁ Транспортная компания СДЕК

Условия: Действуют расценки компании. Доставка осуществляется до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или до адреса в вашем городе. Расчет стоимости и сроков доставки производится менеджером при оформлении заказа.

⦁ Почта России

Условия: Действуют расценки компании. Доставка осуществляется до почтового отделения в вашем городе. Расчет стоимости и сроков доставки производится менеджером при оформлении заказа.

Оплата

При наличии на складе, товар отправляется к вам не позднее 3-х дней после оплаты товара. Произвести оплату вы можете любым удобным для вас способом.

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:

Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки, товар не был в употреблении).
Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Срок обращения покупателя не более 14 дней, не включая дату покупки.
Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар, который вы купили в магазине Гуру оказался неисправным, не исполняющем свои функциональные качества, вы можете сдать его либо обменять на аналогичный. Мы вернём полностью стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Если вы желаете вернуть не весь заказ, а только определённый товар, стоимость доставки не возвращается.

Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, мы переведём денежные средства на указанный вами свой счёт. Деньги переводятся перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Если у вас остались вопросы, задайте их по почте info@guru-st.ru.